Unikke fordele hos Vinimondo

1. Altid fri fragt over kr. 799,-

2. Hurtig levering

3. Vinimondos vingarantier

Kvalitetsgaranti – din sikkerhed for en god vinoplevelse

Hos os skal det være en fornøjelse at købe vin. Vi ved, at smag er subjektiv – og at selv den bedste vin ikke nødvendigvis passer til alles gane.
Derfor tilbyder vi en kvalitetsgaranti, så du altid kan handle trygt og uden bekymring.

Hvad betyder kvalitetsgaranti?

Hvis du har købt en vin hos os, som ikke falder i din smag, så tilbyder vi en ombytning til en vin du med garanti vil kunne lide.

Sådan gør du:

1. Kontakt os på kundeservice@vinimondo.dk senest 14 dage efter modtagelse.

2. Fortæl os hvilken vin det drejer sig om, og hvad der ikke fungerede for dig.

3. Sæt proppen i vinen du er utilfreds med og placer den tilbage i kassen
   

4. Afsend vinen til os, så skal vi nok dække fragtomkostningerne samt refundere dit køb - også for den vin, som du har smagt på!

Professionel vinvejledning, fester og erhvervsløsninger

Hos os får du ikke kun kvalitetsvine – du får også mulighed for personlig rådgivning fra en af vores erfarne sommelierer. Uanset om det gælder middag, fest eller event, hjælper vi gerne med at finde den rette vin til menu, stemning og budget.
Vi tilbyder skræddersyede vinløsninger til både private og virksomheder – inkl. rådgivning om mængder, servering og levering i alle størrelser. Til erhverv tilbyder vi også eksklusive firmagaver – fx vinpakker og gaveæsker – som tak til kunder og medarbejdere. Kontakt os for en uforpligtende snak.

Vores mål er din tilfredshed

Vin skal vække glæde, nysgerrighed og gode stunder – ikke usikkerhed. Med vores Smagsgaranti tager vi risikoen væk ved at smage på alle vine, inden vi vælger at tilføje dem til vores sortiment. Dermed kan vi, på trods af individuelle præferencer, være sikre på, at vi ikke forhandler vin som ikke er af god kvalitet og smager som det skal.

Har du spørgsmål til garantien, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi er her for at hjælpe dig med at finde din næste yndlingsvin.

 

Tilfredshedsgaranti – Din oplevelse er vigtigst

Vi går op i meget mere end vin – vi går op i din oplevelse som kunde. Fra bestilling til levering og det første glas. Med vores Tilfredshedsgaranti lover vi, at du kan handle med ro i maven.

Hvad dækker Tilfredshedsgarantien?

Er der noget, der ikke lever op til dine forventninger – uanset om det handler om leveringen, kundeservice eller vinens tilstand – så står vi klar til at rette op på det.

Det kan f.eks. være:

• Flasker der er gået i stykker under transport

• Manglende eller forkerte varer

• Vin med fejl (prop, oxideret mv.)

• Dårlig oplevelse med købsflow eller levering

Sådan gør du:

1. Kontakt os på kundeservice@vinimondo.dk inden for 14 dage efter modtagelse.

2. Beskriv problemet – gerne med et billede, hvis relevant.

3. Vi finder hurtigt en løsning: ny forsendelse, refusion eller anden kompensation.

Prisgaranti – Altid den bedste pris

Hos os får du kvalitetsvin til markedets bedste pris. Det er vi i stand til, da alle vores vine er 100% egen import fra vores store netværk af leverandører fra hele Europa. Hvis du finder den samme vin billigere hos en anden dansk webshop, matcher vi prisen – uden bøvl.

Vi betaler vin og emballageafgift, betaler overenskomst lønninger og behandler vores medarbejdere ordentligt – det er vores ansvar og glæde.

På trods af afgifter, overenskomster og gode vilkår i virksomheden, insisterer vi på, at levere de bedste og billigste priser på  alle vine vi forhandler.
Vi vil ikke gå på kompromis med prisen, vores services og ordentlighed. Fokus vil altid være på, at vores kunder skal have den bedst mulige service og e-handelsoplevelse, til den absolut bedste pris i Danmark!

Sådan fungerer det:

1. Du finder den samme vin (årgang, producent og flasketype) billigere hos en dansk webshop.

2. Send os et link eller dokumentation til kundeservice@vinimondo.dk.

3. Vi justerer prisen for dig – eller refunderer differencen, hvis du allerede har købt.

Betingelser:

• Gælder inden for 14 dage efter dit køb

• Gælder for danske webshops med lager i Danmark

• Vinen skal være på lager hos konkurrenten

Tryghed i dit vinvalg

Med Prisgaranti får du både topkvalitet og laveste pris – så du kan fokusere på det vigtigste: at nyde vinen.